A Manchester United történetében egyetlen alkalmazott sem dolgozott hosszabb ideig a klubnál, mint Kath Phipps. Ez a tény önmagában süvegelendő teljesítmény, főként úgy, ha azt nézzük, Alex Ferguson közel harminc évig irányította a csapatot, Bobby Charlton pedig egész karrierjét az Old Traffordon töltötte.
Kath Phipps telefonkezelő asszisztensként kezdte meg a Manchester Unitednél való munkát 1968-ban Matt Busby, a csapattal néhány hónappal korábban Bajnokcsapatok Európa Kupáját nyerő menedzser oldalán. A csapat korszakos sztárjai, Denis Law, Charlton és George Best nagyon hamar megtalálták a közös hangot a nővel: rendszerint rajongói levelekre válaszoltak az irodájában, így volt idejük megismerni.
Közös témák nem meglepően akadtak.
Phipps Irlamben, Manchester külvárosában nőtt fel, gyerekkora óta United-szurkoló volt, kiválóan ismerte a klubtörténelmet, ekképp azt is, hogy tíz évvel korábban milyen tragédia sújtotta a csapatot a repülőgép-szerencsétlenség miatt.
A közel hat évtizedet felölelő munkaviszonyának jelentős részében a United carringtoni edzőközpontjának recepciósa volt. Vele találkozott mindenki elsőként, aki a tréningpálya közelébe ment. A legendás, 1992-ben az első csapathoz felkerült akadémiai generációt (Giggs, Scholes, Beckham, Butt, Neville testvérek) különösen imádta, de mind közül David Beckham volt a kedvence. Egy fotót tartott az ikonikus angol játékosról a recepción, és volt, hogy az edzésről elkésett Beckhamnek falazott Ferguson előtt. A skót edzővel persze nagyon jó kapcsolata volt Phippsnek:
Sir Alex volt a leghosszabb ideig munkában lévő főnököm. Mindig ott volt mellettem, imádtam vele dolgozni. Nem vesztünk össze soha, olyanok voltunk, mint egy testvérpár.
